Восстановление утерянных кассовых чеков возможно несколькими способами в зависимости от типа чека и используемой системы фискализации. Рассмотрим основные методы получения копий чеков.
Содержание
Восстановление утерянных кассовых чеков возможно несколькими способами в зависимости от типа чека и используемой системы фискализации. Рассмотрим основные методы получения копий чеков.
1. Способы восстановления чеков
- Через оператора фискальных данных (ОФД)
- В личном кабинете кассовой программы
- По данным фискального накопителя
- Через мобильное приложение "Проверка чеков"
- Запрос в торговую точку
2. Восстановление через ОФД
| Шаг | Действие |
| 1 | Определите оператора ФД по ИНН организации |
| 2 | Зарегистрируйтесь в личном кабинете ОФД |
| 3 | Запросите архив чеков за нужный период |
| 4 | Скачайте электронную копию чека |
3. Поиск чека по QR-коду
- Отсканируйте QR-код с сохраненной копии чека
- Используйте приложение "Проверка чеков ФНС"
- Введите вручную данные с чека (ФП, ФД, ФН)
- Получите электронную версию чека
4. Восстановление из фискального накопителя
- Экспорт данных через кассовую программу
- Формирование отчета о закрытии смены
- Запрос X-отчета за нужную дату
- Анализ журнала кассира
5. Когда восстановление невозможно
- Истек срок хранения у ОФД (максимум 30 месяцев)
- Чек не был передан в ОФД из-за технических сбоев
- Касса не была зарегистрирована как онлайн-ККТ
- Фискальный накопитель вышел из строя
Важно
Для гарантированного восстановления чеков рекомендуется регулярно проверять передачу данных в ОФД и сохранять Z-отчеты, которые содержат информацию обо всех чеках смены.
