Как восстановить код доступа в ВТБ

Восстановление кода доступа к интернет-банку или мобильному приложению ВТБ может потребоваться при его утере или блокировке. Рассмотрим все доступные способы восстановления.

Содержание

Способы восстановления кода доступа
Восстановление через мобильное приложение
Восстановление на сайте ВТБ
Восстановление в отделении банка
Требования для восстановления
- Рекомендации по безопасности
Частые проблемы при восстановлении

Способы восстановления кода доступа

Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
На официальном сайте ВТБ
В банкоматах ВТБ
В отделении банка
По телефону горячей линии

Восстановление через мобильное приложение

Откройте приложение ВТБ Онлайн
Нажмите "Забыли код доступа?"
Выберите способ подтверждения личности:
- По SMS-коду
- Через звонок оператора
Введите данные карты или счета
Создайте новый код доступа
Подтвердите изменения

Восстановление на сайте ВТБ

Шаг	Действие
1	Перейдите на официальный сайт ВТБ
2	Нажмите "Восстановить доступ"
3	Выберите тип восстановления (логин/пароль)
4	Введите номер телефона или карты
5	Подтвердите личность через SMS
6	Установите новые учетные данные

Восстановление в отделении банка

Возьмите с собой паспорт
Посетите любое отделение ВТБ
Обратитесь к сотруднику банка
Заполните заявление на восстановление доступа
Получите временные учетные данные

Требования для восстановления

Требование	Описание
Документы	Паспорт (для отделения), карта/счет
Доступ к телефону	Номер должен быть привязан к учетной записи
Безопасность	Не сообщайте данные третьим лицам

Частые проблемы при восстановлении

Не приходит SMS-код - проверьте баланс и зону покрытия
Ошибка подтверждения данных - проверьте правильность ввода
Блокировка учетной записи - обратитесь в поддержку

Для получения дополнительной помощи по восстановлению кода доступа вы можете обратиться в контакт-центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.