Как расшифровать статусы доставки СДЭК

Система отслеживания СДЭК предоставляет различные статусы, которые помогают понять текущее местоположение и этап обработки вашей посылки. Рассмотрим подробную расшифровку основных статусов доставки.

1. Основные статусы отправки

1.1. Статусы приема и обработки

• Создано - заказ зарегистрирован в системе, но еще не передан в СДЭК
• Принято на склад отправителя - посылка принята в пункте приема или курьером
• Сортировка на складе отправки - отправление обрабатывается в исходном сортировочном центре

1.2. Статусы транспортировки

• Отправлено в город получателя - посылка покинула склад отправки
• Прибыло в город получателя - груз доставлен в город назначения
• Сортировка на складе доставки - отправление обрабатывается в конечном сортировочном центре

2. Статусы конечной доставки

3. Специальные статусы

3.1. Проблемные ситуации

• Задержка доставки - сроки доставки сдвинуты по техническим причинам
• Ожидает оплаты - получателю нужно оплатить наложенный платеж или дополнительные услуги
• Не удалось связаться с получателем - курьер не смог дозвониться для согласования доставки

3.2. Таможенные статусы

• Таможенное оформление - международное отправление проходит таможню
• Ожидает документов - требуется предоставить дополнительные бумаги для таможни

4. Как правильно интерпретировать статусы

1. Проверяйте время обновления статуса
2. Учитывайте рабочие часы складов и курьерских служб
3. При длительном отсутствии обновлений обратитесь в поддержку
4. Сравнивайте текущий статус с расчетными сроками доставки

Понимание статусов СДЭК позволяет точно отслеживать движение посылки и своевременно реагировать на возможные задержки или проблемы с доставкой.