Проблемы с работой плагина Госуслуг в Яндекс браузере могут возникать по различным техническим причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.
Содержание
Проблемы с работой плагина Госуслуг в Яндекс браузере могут возникать по различным техническим причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.
Основные причины неработающего плагина
- Устаревшая версия браузера - отсутствие поддержки новых технологий в старых версиях
- Конфликт расширений - блокировка работы плагина другими установленными дополнениями
- Антивирусная защита - чрезмерные ограничения безопасности
- Отключенный JavaScript - необходимость активации для работы веб-приложений
- Серверные проблемы - временные неполадки на стороне Госуслуг
Способы решения проблемы
- Обновите Яндекс браузер до последней версии
- Отключите другие расширения для проверки на конфликты
- Проверьте настройки безопасности и антивируса
- Очистите кэш и cookie браузера
- Переустановите плагин Госуслуг
Технические требования для работы плагина
| Параметр | Минимальные требования |
| Версия браузера | Yandex 22.1.0 и выше |
| Операционная система | Windows 10/macOS 10.15 и новее |
| Разрешения | Доступ к учетным данным и API |
Альтернативные варианты доступа
- Использование официального сайта Госуслуг без плагина
- Применение мобильного приложения Госуслуги
- Вход через браузер с поддержкой ЭП (например, Chrome)
- Обращение в МФЦ для получения услуг офлайн
Дополнительные рекомендации
При постоянных проблемах с плагином рекомендуется проверить системные часы и дату на компьютере, так как неверные временные настройки могут нарушать работу криптографических компонентов. Также стоит убедиться, что установлены все обновления операционной системы.
