Почему Ozon плохо работает через Wi-Fi

Проблемы с работой маркетплейса Ozon при подключении через Wi-Fi могут возникать по разным причинам. Разберем основные из них и способы решения.

Основные причины плохой работы Ozon через Wi-Fi

• Слабый сигнал Wi-Fi соединения
• Перегруженность канала связи
• Ограничения со стороны интернет-провайдера
• Некорректные настройки роутера
• Конфликт IP-адресов в сети
• Фильтрация трафика на роутере

Диагностика проблемы

1. Проверьте скорость интернета

Для нормальной работы Ozon требуется:

2. Протестируйте другие устройства

Попробуйте зайти на Ozon с:

• Другого телефона или планшета
• Ноутбука или компьютера
• Через мобильный интернет (для сравнения)

Способы решения проблемы

1. Перезагрузите роутер

Порядок действий:

1. Отключите питание роутера
2. Подождите 30 секунд
3. Включите роутер обратно
4. Дождитесь полной загрузки

2. Измените канал Wi-Fi

В настройках роутера:

3. Обновите прошивку роутера

Старая прошивка может вызывать проблемы с подключением.

4. Проверьте настройки DNS

Попробуйте использовать публичные DNS-серверы:

• Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1

5. Отключите QoS в настройках роутера

Функция контроля качества обслуживания может ограничивать скорость для Ozon.

Дополнительные методы

1. Проверьте блокировку на уровне провайдера

Некоторые провайдеры могут ограничивать доступ к маркетплейсам.

2. Используйте VPN

Если проблема в ограничениях провайдера, VPN может помочь.

3. Сбросьте настройки сети

На Android и iOS можно сбросить сетевые настройки.

4. Проверьте работу Ozon в другое время

Возможны проблемы в часы пиковой нагрузки.

Когда обращаться в поддержку

Свяжитесь со специалистами если:

• Проблема сохраняется на всех устройствах
• Другие сайты работают нормально
• Скорость интернета соответствует требованиям

Профилактические меры

• Регулярно перезагружайте роутер
• Обновляйте прошивку роутера
• Используйте качественное оборудование
• Располагайте роутер в центре помещения