Сервис выдачи заказов Летуаль в магазинах Пятерочка позволяет получить покупки в удобном месте. Рассмотрим процедуру получения заказа через партнерскую сеть.
Содержание
Сервис выдачи заказов Летуаль в магазинах Пятерочка позволяет получить покупки в удобном месте. Рассмотрим процедуру получения заказа через партнерскую сеть.
Условия получения заказа в Пятерочке
| Параметр | Описание |
| Срок хранения | 3 календарных дня с момента поступления |
| Время выдачи | В часы работы магазина |
| Необходимые документы | Паспорт и номер заказа |
Пошаговая инструкция получения
1. Подготовка к получению
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте адрес и часы работы выбранной Пятерочки
- Подготовьте паспорт и номер заказа
2. Процедура получения в магазине
- Подойдите к кассе или стойке выдачи заказов
- Сообщите сотруднику о получении заказа Летуаль
- Назовите номер заказа и предъявите паспорт
- Получите посылку и проверьте ее целостность
- Подпишите документы о получении
3. Проверка заказа
- Убедитесь в соответствии содержимого заказу
- Проверьте сроки годности косметических средств
- Удостоверьтесь в отсутствии повреждений упаковки
Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Заказ не найден | Проверить правильность адреса, обратиться в поддержку |
| Поврежденная упаковка | Отказаться от получения, составить акт |
| Несоответствие заказа | Не подписывать получение, связаться с Летуаль |
Дополнительная информация
- Заказы поступают в Пятерочку в течение 1-3 рабочих дней
- При отказе от заказа возврат денег осуществляется в течение 10 дней
- Частичный выкуп заказа невозможен
- Примерка косметики в точке выдачи не предусмотрена
Контакты для вопросов
- Телефон поддержки Летуаль: 8-800-700-70-00
- Чат на официальном сайте letu.ru
- Электронная почта: info@letu.ru
