Как отследить номер заказа Леруа Мерлен

После оформления заказа в Леруа Мерлен вы можете отслеживать его статус, используя номер заказа. Это позволяет узнать, когда товар будет доставлен или готов к выдаче. Ниже приведены способы проверки статуса заказа.

1. Где найти номер заказа

Номер заказа присваивается после подтверждения покупки. Его можно найти в:

• Письме на электронную почту, отправленном после оформления заказа.
• SMS-уведомлении (если был указан номер телефона).
• Личном кабинете на сайте Леруа Мерлен (раздел "Мои заказы").

2. Отслеживание заказа через сайт

Чтобы проверить статус заказа на официальном сайте:

1. Перейдите на leroymerlin.ru.
2. Нажмите "Мои заказы" в личном кабинете (если вы авторизованы).
3. Если вы не регистрировались, введите номер заказа и email в разделе "Отследить заказ".
4. Нажмите "Проверить статус".

Какие статусы могут быть:

• Обрабатывается – заказ принят, но еще не собран.
• Передан в доставку – товар отправлен или готов к выдаче.
• Доставлен – заказ прибыл в пункт выдачи или доставлен по адресу.
• Отменен – заказ был отменен системой или покупателем.

3. Отслеживание через мобильное приложение

Если вы используете приложение Леруа Мерлен:

4. Отслеживание по телефону

Если у вас нет доступа к интернету, можно позвонить в службу поддержки:

• Телефон горячей линии: 8-800-700-00-99 (бесплатно по России).
• Назовите оператору номер заказа и ФИО покупателя.
• Уточните текущий статус и примерные сроки доставки.

Что делать, если заказ задерживается?

Если статус долго не меняется или сроки доставки превышены:

• Проверьте почту и SMS – возможно, пришло уведомление о переносе даты.
• Свяжитесь с поддержкой Леруа Мерлен для уточнения причины.
• При самовывозе уточните в магазине, не требуется ли дополнительное подтверждение.